Naliczali opłaty, choć nie powinni
Konsumenci związani umowami ze spółką Vectra niespodziewanie zostali listownie poinformowani, że abonament za świadczone wobec nich usługi będzie wyższy niż pierwotnie ustalony. Podstawą miała być klauzula, którą operator umieszczał w umowach jednostronnie. Działaniom tym przyglądał się prezes UOKiK Tomasz Chróstny, który początkowo upomniał przedsiębiorstwo, aby wycofało się w nieuczciwych praktyk. Tzw. wezwanie miękkie zostało jednak zignorowane, a Vectra S.A. nie odstąpiła od kwestionowanych praktyk.
„W podejmowanych przez nas na rynku interwencjach wielokrotnie wskazywaliśmy, że zmiana istotnych warunków trwającej umowy, a do takich bez wątpienia zalicza się cenę usługi, może nastąpić tylko wówczas, gdy umowa to wyraźnie przewiduje. Temu służą właśnie klauzule modyfikacyjne, dzięki którym konsument zawierając umowę dysponuje informacją w jakich konkretnie sytuacjach może wystąpić modyfikacja warunków świadczonej usługi, w tym jej ceny. Nie można jednak takich postanowień wprowadzać jednostronnie, to jest z pozycji silniejszej strony jaką jest przedsiębiorca” – wyjaśnia Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Będą konsekwencje
W związku z zaistniałą sytuacją szef urzędu dopatrzył się w działaniu operatora sieci kablowej znamion naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Tomasz Chróstny zadecydował o postawieniu spółce zarzutów. Następstwem rzeczonego postępowania może być kara pieniężna w wysokości 10 proc. rocznego dochodu przedsiębiorstwa. Ponadto Vectra może zostać wezwana do zaprzestania stosowania nieuczciwych metod naliczania opłat oraz pokrycia wszystkich zaistniałych dotychczas szkód finansowych, na które narażeni zostali klienci spółki.
UOKiK przypomina, że konsumenci mogą skorzystać z pomocy urzędu, dzwoniąc pod numer Tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 (infolinia konsumencka) lub przesyłając wiadomość na adres e-mail [email protected].
Naliczali opłaty niezgodne z umowami. Prezes UOKiK postawił zarzuty
Jeden z największych operatorów telewizji kablowej w Polsce stosował praktyki niezgodne z prawem, naruszając w ten sposób dobro swoich klientów. Tak uznał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który postawił spółce zarzuty.
- News4Media
- 16.11.2021 11:15 (aktualizacja 19.08.2023 22:10)
Data dodania:
16.11.2021 11:15
Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca. Bądź na bieżąco! Polub naszą stronę na FACEBOOKU!
ZOBACZ RÓWNIEŻ
E.ON Polska S.A. - Lider branży fotowoltaicznej
Adres firmy:
Wybrzeże Kościuszkowskie 41, 00-347 Warszawa, mazowieckie
Adres e-mail firmy:
[email protected]
Proracing chip tuning
Adres firmy:
ul. Wrocławska 261, 59-220 Legnica
Numer telefonu firmy:
+48 720 004 003
Ranking bieżni elektrycznych
Adres firmy:
Polska, Polska
Adres e-mail firmy:
[email protected]
Odtruwanie alkoholowe Gdańsk-Gdynia-Sopot
Adres firmy:
Aleja Generała Józefa Hallera 41, 80-426 Gdańsk
Numer telefonu firmy:
+48 796 570 613
Wszywka alkoholowa Esperal Poznań
Adres firmy:
Dworcowa 2, 61-801 Poznań
Numer telefonu firmy:
577 584 000
Adres e-mail firmy:
[email protected]
Przebrania na Halloween - Decomaxparty
Adres firmy:
Krakowska 27B, 34-730 Mszana Dolna
Numer telefonu firmy:
+48 787 584 485
Adres e-mail firmy:
[email protected]
Reklama
WIADOMOŚCI
Przejdź do kategorii
AKTUALNOŚCI REGION TARNOWSKI POWIAT TARNOWSKI MIASTO TARNÓW GMINA TARNÓW CIĘŻKOWICE GROMNIK LISIA GÓRA RADŁÓW RYGLICE PLEŚNA RZEPIENNIK STRZYŻEWSKI SKRZYSZÓW SZERZYNY WIERZCHOSŁAWICE WIETRZYCHOWICE TUCHÓW WOJNICZ ZAKLICZYN ŻABNO REGION BRZESKI POWIAT BRZESKI BRZESKO BORZĘCIN CZCHÓW DĘBNO GNOJNIK IWKOWA SZCZUROWA REGION BOCHEŃSKI POWIAT BOCHEŃSKI MIASTO BOCHNIA GMINA BOCHNIA DRWINIA LIPNICA MUROWANA NOWY WIŚNICZ RZEZAWA TRZCIANA ŻEGOCINA REGION DĄBROWSKI POWIAT DĄBROWSKI BOLESŁAW DĄBROWA TARNOWSKA GRĘBOSZÓW OLESNO MĘDRZECHÓW RADGOSZCZ SZCZUCIN KANAŁY KULINARIA ZDROWIE LIFESTYLE Życzenia KULTURA Imprezka SPORT BIZNES Żużel MOTORYZACJA Sondy POLITYKA PORADY Pogoda Ekstraklasa RELIGIA Urząd Pracy w Tarnowie O TYM SIĘ MÓWI ALERT PROGRAMY STUDIO TARNOWSKA.TV POGADANKA RAPORT REGIONU POROZMAWIAJMY O BIZNESIE ZDROWIE NA CO DZIEŃ ŚWIAT ROŚLIN HUBERTA LAMAŃSKIEGO PRAWDĘ MÓWIĄC Trybim Okiem Z bliska Bajeczne wesele Weekend za miastem WSZYSTKO O MIEŚCIE Sportowy gość EXPRESS POWIATU TARNOWSKIEGO Przegląd kulturalny Tarnowska kanapa Poznaj swoje Smakujemy w Małopolsce Przegląd prasy MAŁOPOLSKA WIADOMOŚCI Z POLSKI ŚWIAT FILMY PROMOCYJNE PROMOCJA NA ŻYWO
Reklama
Temperatura: 18°C Miasto: TARNÓW
Ciśnienie: 1020 hPa
Wiatr: 5 km/h
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
REGION
Reklama
