.png)
Jak używać ChatGPT do pisania postów tak, żeby wynik nie brzmiał jak treść z korporacyjnej ulotki? To pytanie, które w Chersky Marketing od właścicieli lokalnych firm słyszymy niemal za każdym razem, kiedy temat AI się pojawia. Problem tego, jak ogarnąć AI, rzadko leży w samym narzędziu. Poniżej pokazuję, co konkretnie zmienić, żeby ChatGPT pisał teksty, które brzmią jak Twoja firma.
Dlaczego treści z ChatGPT często brzmią tak samo?
Jeśli kiedykolwiek czytałeś/aś tekst i miałeś/aś wrażenie, że żaden człowiek tego nie napisał, to prawdopodobnie miałeś/aś rację. Teksty generowane przez AI bez odpowiednich instrukcji mają kilka wspólnych cech:
- są ogólne - mówią o wszystkim i o niczym jednocześnie,
- używają tych samych zwrotów: kompleksowe usługi, wysoka jakość, indywidualne podejście - które nie znaczą już nic,
- nie mają charakteru - mogłyby pochodzić od dowolnej firmy w dowolnej branży,
- błędnie opisują rzeczywistość - bo narzędzie nie zna Twojej firmy, Twoich klientów ani Twojego miasta.
Problem nie leży w Chacie GPT, ale w jakości polecenia, które mu dajemy. Efekt brzmienia jak robot jest niemal zawsze wynikiem zbyt ogólnej instrukcji, nie wadą samego narzędzia.
Jak używać ChatGPT do pisania postów - 4 kroki
Różnica między tekstem, który zdradza swoje AI-owe pochodzenie, a tekstem, który brzmi autentycznie, leży prawie w całości w tym, co i jak napiszesz ChatGPT, zanim zacznie pisać. Kluczem jest dobry brief dla AI:
Krok 1: Daj ChatGPT kontekst, nie tylko temat
Nie pisz: "napisz mi post o warsztacie samochodowym". Pisz: "jestem właścicielem warsztatu w Bydgoszczy, specjalizuję się w samochodach niemieckich, moi klienci cenią rzetelność i nie lubią, gdy sprzedaje się im rzeczy niepotrzebne, napisz post o przeglądzie przed zimą". Im więcej kontekstu, tym bardziej trafny wynik. ChatGPT nie zna Twojej firmy, musisz go nauczyć.
Krok 2: Opisz swój ton komunikacji
Do polecenia dodaj zdanie o tym, jak mówisz. Na przykład: "piszemy bezpośrednio i bez owijania w bawełnę, bez korporacyjnego języka, do klienta jak do człowieka". ChatGPT potrafi naśladować różne tony, ale tylko wtedy, gdy mu powiesz, jakiego oczekujesz.
Krok 3: Poprawiaj, nie tylko akceptuj
Traktuj wynik z ChataGPT jako szkic, dobry punkt wyjścia, nie gotowy produkt. Przeczytaj tekst na głos, a jeśli brzmi nienaturalnie albo nie powiedziałbyś/aś tego klientowi twarzą w twarz - zmień. Szczególnie pierwsze zdanie, które często jest zbyt ogólne, i zakończenie, które bywa zbyt sztuczne.
Krok 4: Dodaj coś, czego ChatGPT nie może wiedzieć
Konkretna anegdota z pracy. Imię klienta, któremu pomógłeś/aś (za zgodą). Liczba lat na rynku. Nazwa ulicy, przy której jesteś. Te szczegóły są niemożliwe do wygenerowania przez AI, bo są prawdziwe i należą do Ciebie. I dokładnie dlatego sprawiają, że tekst brzmi jak człowiek, nie jak chatbot.
Czy ChatGPT może całkowicie zastąpić pisanie treści w małej firmie?
ChatGPT nie może całkowicie zastąpić tworzenia treści w małej firmie, ponieważ nie zna specyfiki Twojego biznesu, Twoich klientów ani lokalnego kontekstu. Może natomiast znacznie skrócić czas pisania, jeśli traktujesz jego wyniki jako szkic wymagający korekty, a nie gotowy tekst.
Badania Goldman Sachs z 2023 roku wskazują, że narzędzia AI mogą zautomatyzować około 26 % zadań związanych z pisaniem tekstu (https://www.goldmansachs.com/intelligence/pages/generative-ai-could-raise-global-gdp-by-7-percent.html). To nie znaczy, że zastąpią człowieka. Znaczy, że mogą zdjąć z niego część żmudnej pracy i zostawić mu to, czego maszyna nie potrafi: ocenę, empatię i autentyczny głos.
O AUTORCE
Olga Wadowska
Strateżka marki i komunikacji, copywriterka, medioznawczyni. Założycielka marki Królowa Słowa, asystentka w Katedrze Komunikacji, Mediów i Dziennikarstwa UMK w Toruniu. Pisze zawodowo od 2008 roku. Specjalizuje się w strategii komunikacji i mądrej pracy z narzędziami AI dla małych i średnich firm.
